Dernière mise à jour : septembre 2026
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site SMARTPHONE INSTITUT est : Jordan MAGAUD – Entrepreneur individuel (EI). Nom commercial : SMARTPHONE INSTITUT. 2 avenue Louis Arcelin, 34490 Murviel-lès-Béziers – France. SIREN : 989 652 268. SIRET : 989 652 268 00016. Téléphone : 06 76 47 20 33. E-mail : contact@smartphoneinstitut.com
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
SMARTPHONE INSTITUT limite la collecte des données personnelles aux informations nécessaires au traitement des demandes des utilisateurs. Selon la manière dont vous contactez SMARTPHONE INSTITUT, les données susceptibles d’être traitées peuvent notamment comprendre : nom et prénom ; numéro de téléphone ; adresse e-mail ; informations communiquées dans votre message ; informations relatives à votre appareil et à la panne rencontrée ; adresse ou commune d’intervention lorsque celle-ci est nécessaire à l’organisation d’un rendez-vous. Le site ne demande pas la création d’un compte utilisateur.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles communiquées peuvent être utilisées afin de : répondre aux demandes de renseignements ; établir ou préparer un devis ; organiser une intervention ou un rendez-vous ; assurer le suivi d’une réparation ; communiquer avec le client dans le cadre de la prestation ; répondre aux demandes relatives à l’exercice des droits concernant les données personnelles. Les données ne sont pas utilisées à des fins étrangères à la relation avec le client sans base légale appropriée.
4. BASES LÉGALES
Selon la nature de la demande, les traitements réalisés par SMARTPHONE INSTITUT reposent notamment sur : l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du client, notamment lors d’une demande de devis ou d’intervention ; l’exécution d’un contrat lorsqu’une prestation est engagée ; le respect des obligations légales applicables à l’entreprise ; l’intérêt légitime de SMARTPHONE INSTITUT lorsque celui-ci est applicable.
5. PRISE DE CONTACT
Le site permet de contacter SMARTPHONE INSTITUT notamment par téléphone, SMS, e-mail et WhatsApp. Lorsque l’utilisateur choisit un service tiers tel que WhatsApp, il quitte ou interagit avec un service distinct exploité par un tiers. Le traitement réalisé directement par ce service est soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de son éditeur.
6. AVIS GOOGLE
Le site peut afficher des informations et avis provenant de Google au moyen des services Google Maps Platform / Places API. Ces contenus sont fournis par Google et peuvent notamment comprendre la note de l’établissement, le nombre d’avis ainsi qu’une sélection d’avis publiés publiquement sur Google. L’utilisation des services Google est également soumise aux conditions et politiques applicables de Google.
7. HÉBERGEMENT ET FRAMER
Le site est conçu et hébergé à l’aide de la plateforme Framer. Framer B.V., Rozengracht 207B, 1016 LZ Amsterdam, Pays-Bas. Dans le cadre de l’hébergement et du fonctionnement technique du site, certaines données techniques peuvent être traitées conformément aux conditions applicables de Framer.
8. STATISTIQUES DE FRÉQUENTATION
Le site peut utiliser les outils statistiques intégrés de Framer afin d’obtenir des informations globales sur sa fréquentation et ses performances. Selon la documentation de Framer, son système d’analyse intégré fonctionne sans cookies et les données statistiques sont anonymisées.
9. DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales et réglementaires applicables. Les informations liées à une relation commerciale peuvent être conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de cette relation et au respect des obligations comptables, fiscales ou légales applicables.
10. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données sont destinées à SMARTPHONE INSTITUT et, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, à ses prestataires techniques. SMARTPHONE INSTITUT ne vend pas les données personnelles de ses clients ou visiteurs.
11. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment des droits suivants : droit d’accès ; droit de rectification ; droit à l’effacement ; droit à la limitation du traitement ; droit d’opposition ; droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable. Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter : contact@smartphoneinstitut.com. Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
12. SÉCURITÉ
SMARTPHONE INSTITUT met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
13. COOKIES ET SERVICES TIERS
Le site peut utiliser des technologies strictement nécessaires à son fonctionnement. Lorsque des services tiers nécessitant le dépôt ou la lecture de cookies ou traceurs non essentiels sont ajoutés au site, le consentement de l’utilisateur doit être recueilli lorsque la réglementation l’exige. Les préférences relatives aux cookies peuvent être gérées depuis l’outil de gestion des cookies du site lorsqu’un tel outil est nécessaire.
14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
SMARTPHONE INSTITUT peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.